+7 (499) 880-20-27

8 (800) 555-43-52

в любое время

Организация справочной службы

Постоянная связь с партнерами по бизнесу, заказчиками, покупателями – неотъемлемая часть работы любой компании. Для интернет-магазина, службы доставки, транспортного предприятия, туроператора важно, чтобы на связи всегда был многоканальный телефон, по которому могли бы позвонить заинтересованные лица. Отсутствие колл-центра ведет к неизбежным потерям клиентуры и, как следствие, к уменьшению продаж и финансовому неблагополучию компании.

Чтобы не допустить неблагоприятных последствий, есть несколько возможных вариантов организации справочной службы:

  • задействовать уже имеющихся работников компании. Это позволяет избежать финансовых трат, но негативно сказывается на рабочем процессе. Работники вынуждены часть своего времени заниматься не свойственными им функциями. И не факт, что они с этим справятся, ведь для правильного и корректного ведения беседы нужна определенная подготовка и знания;
  • создать собственный информационно-справочный отдел. Появляется возможность взять на работу подготовленных людей с опытом и необходимым образованием, но это потребует серьезных затрат. Вы будете вынуждены вложиться в наем новых работников, выделение помещения под колл-центр, его оснащение необходимым оборудованием - все это накладно;
  • организация справочной службы на аутсорсинге силами нашего колл-центра. Вы одновременно: избежите непосильных трат бюджета компании, поручите работу профессионалам своего дела и гарантированно будете иметь всегда работоспособный информационный отдел. Прочные бизнес-связи и успешные продажи вам гарантированы при минимуме затрат!

Стоимость организации справочной службы

Услуга Стоимость
Подключение и настройка Бесплатно
Минимальные платёж (включено 1 000 минут работы оператора) 10 000 рублей / месяц
Все входящие вызовы 7 рублей / минута
Переадресация на мобильные номера и в регионы РФ 1,83 рубля / минута
Переадресация на московские стационарные номера Бесплатно
Обработка входящих писем, чат-сообщений 3 рубля / шт.

«Альфа-центр» – это ваша качественная бесперебойная связь с деловыми партнерами, поставщиками, покупателями, клиентами, заинтересованными в ваших услугах. Обладая большим опытом бизнес-коммуникаций и имея в своем распоряжении более 100 операторских мест, мы ежедневно обрабатываем более 50 тысяч звонков. Наши работники имеют специальную подготовку, обладают необходимыми знаниями, как в области маркетинга, так и в области психологии.

Вам вообще не потребуется заботиться о создании колл-центра – просто обратитесь в «Альфа-центр» и поручите все это нам. Приглашаем к сотрудничеству финансовые и торговые учреждения; компании, имеющие разветвленную сеть представительств и филиалов; медицинские клиники и службы такси; логистические предприятия и автомобильных дилеров и т. д.

Наши клиенты

  • БрендШинТорг

Также Вам может быть интересно:

Входящая связь

Исходящая связь

Решения для бизнеса