Телефонная книга жалоб и предложений

Не всегда клиенты бывают довольны выполнением предоставляемых услуг – это факт. Но лишь пять процентов из них готовы рассказать о причинах своего недовольства, в то время как остальные 95 уходят к конкурентам. Это объясняется тем, что людям очень неловко лично жаловаться о возникших проблемах сотрудникам компании. Другое дело, оставить анонимное сообщение о претензиях, или предложение об исправлении какой-то ситуации оператору.

Именно поэтому телефонная книга предложений и жалоб, составленная специалистами компании Альфа-Центр - это отличный шанс узнать о жалобах и проблемах клиентов, способ выслушать, понять их проблемы и попытаться решить их. Наши операторы тактично выслушают, примут все замечания и пожелания потребителей, и представят полный отчет о своей работе. Так вы никогда не потеряете своих потребителей и установите с ними хорошие отношения.

Свяжитесь с нами, и Ваши клиенты станут Вашими друзьями.

« назад

Наши клиенты

  • БрендШинТорг

Также Вам может быть интересно:

Входящая связь

Исходящая связь

Решения для бизнеса